Termini e Condizioni

1. I PREZZI

I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di ramira-collection.com sono da ritenersi comprensivi di I.V.A.

Le spese di consegna sono indicate sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di ramira-collection.com e, nel caso di ordine telefonico, ripetute al Cliente dall’operatore telefonico

2. MODALITA’ DI ACQUISTO E PAGAMENTO

Il Contratto per via telefonica si perfeziona mediante la comunicazione al Cliente (che abbia contattato telefonicamente Naturalbiogreen.com e formulato, in tale occasione, una proposta d’acquisto fornendo altresì all’operatore i dati necessari per la procedura di registrazione del proprio nominativo, dell’ordine di acquisto e della modalità di pagamento scelta) che la proposta è accettata.

In caso di proposte d’acquisto inviate tramite il Sito il Cliente riceverà da ramira-collection.com una e-mail riepilogativa, con cui sarà informato che la propria proposta d’acquisto è in fase di elaborazione e si intenderà accettata, salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa da ramira-collection.com entro il termine di 8 (otto) giorni di calendario dal ricevimento della e-mail riepilogativa. Decorso tale termine, il Contratto a mezzo Internet è da intendersi perfezionato.

Al Cliente sarà consentito pagare tramite qualunque mezzo di pagamento di volta in volta indicato come valido da ramira-collection.com sul Sito.

3. CONSEGNA DEI PRODOTTI – RECLAMI

ramira-collection.com Consegna i prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente entro 8 (otto) giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto. La consegna degli articoli avviene tramite Servizio Postale o corriere privato su tutto il territorio nazionale.

Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo mail: info@ramira-collection.com

Il costo di spedizione è sempre a carico dell’acquirente (salvo se in atto offerte speciali)

In caso di mancata consegna della merce per comunicazione errata dell’indirizzo o per assenza del destinatario, la rispedizione sarà nuovamente a carico dell’acquirente oltre al rimborso della spesa per la “riconsegna al mittente”.

Naturalbiogreen.com non risponde dei danni causati dal vettore durante il trasporto ne’ dei ritardi nelle consegne o altro ad essa non imputabile.

In caso di manomissioni e/o reclami:

Eventuali reclami per danno o manomissione durante il trasporto devono essere contestati direttamente al Corriere, se necessario, rifiutando la consegna. Firmando e accettando la consegna, ramira-collection.com non risponde per eventuali danni o manomissioni.

Per chiarimenti chiedete direttamente al corriere sul momento.

All’atto della consegna del materiale da parte del corriere il cliente dovrà verificare che gli imballaggi risultino integri, non danneggiati né bagnati o altrimenti avariati.

In uno di questi casi si dovrà accettare la merce con riserva o rimandarla al mittente.

La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o l’avaria, devono essere immediatamente contestate al corriere.

4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

ramira-collection.com accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l’accettazione da parte di ramira-collection.com della proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi.

ramira-collection.com si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

5. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente dichiara e garantisce: di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; di essere maggiorenne; che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

6. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.

Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo mediante una comunicazione scritta presso la sede di ramira-collection.com di cui all’art. 4, da inviarsi tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure con telegramma, telex, posta elettronica o telefax.

Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all’indirizzo indicato in fattura entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Vengono accettati solo articoli non ancora usati, conservati nella confezione originale. Il reso deve essere effettuato presso un qualsiasi ufficio di POSTE ITALIANE tramite posta raccomandata o pacco ordinario, NON deve mai essere inviato con posta normale o prioritaria (che non prevedono il rilascio di una ricevuta). La ricevuta deve essere conservata fino al ricevimento del cambio o del rimborso.

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. ramira-collection.com restituirà, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente l’intero prezzo pagato dal Cliente a mezzo bonifico bancario, rimborso PayPal, assegno bancario pari al valore della merce correttamente restituita in tutte le sue parti e funzionalità.

In caso di sostituzione della merce, gli articoli verranno inviati senza ulteriori spese di spedizione. Nel caso in cui vengano richieste ulteriori sostituzioni per il medesimo ordine, le spese di spedizione saranno a carico del Cliente.

7. TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI INFORMATIVA AI SENSI DEL D.LGS. 196/03

Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito il “Codice”), Vi informiamo che i Vostri dati personali, forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati da Ramira Collection di Rosaria Casamassima, in Italia e all’estero, attraverso strumenti elettronici e manuali nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di privacy.

Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

a. concludere contratti di compravendita;

c. effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere;

d. inviare informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, con ogni mezzo (e-mail, sms, ecc);

e. effettuare, anche mediante contatto telefonico, ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche al fine di verificare il corretto funzionamento dei servizi e il gradimento degli stessi;

f. elaborare informazioni personalizzate circa l’abitudine di consumo e l’orientamento degli interessati;

Il conferimento dei dati è obbligatorio per la conclusione del contratto d’acquisto, facoltativo negli altri casi. Il mancato conferimento dei dati comporterà l’impossibilità di poter eseguire l’ordine effettuato.

Categorie di soggetti a cui verranno trasmessi i dati

Il trattamento dei dati personali in oggetto, per le finalità su esposte, potrà anche essere effettuato da persone fisiche o giuridiche, in Italia o all’estero, che per conto e/o nell’interesse di Ramira Collection di Rosaria Casamassima forniscano specifici servizi elaborativi o che svolgano attività connesse, strumentali o di supporto.

Pertanto, i Vostri dati potranno essere comunicati per le medesime finalità indicate anche a:

– chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamenti (quali, ad esempio: uffici ed Autorità Pubbliche);

– chiunque sia destinatario di comunicazioni necessarie in esecuzione degli obblighi derivanti dai servizi prestati;

– società terze specializzate nella gestione di informazioni commerciali e relative al credito (quali, ad es., centri di elaborazione dati, banche, ecc.).

I Vostri dati saranno trattati anche da:

– società e/o collaboratori per la gestione di servizi amministrativi di cui ci si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali;

– altri soggetti (imprese, società, persone fisiche) che collaborano alla realizzazione dei servizi e delle finalità indicate, anche all’estero.

Questi soggetti operano in qualità di Responsabili o Incaricati opportunamente nominati e istruiti.

Conservazione dei dati

Tutti i dati acquisiti non potranno essere utilizzati per altre finalità oltre a quelle suindicate e verranno conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle medesime. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. Per i dati di dettaglio su acquisti e servizi, i tempi di conservazione non saranno superiori a quelli stabiliti dalla normativa vigente.

Diritti dell’interessato

Resta salva la Vostra facoltà di esercitare in ogni momento i diritti di cui all’art.7 (Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti) del Codice, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta scritta alla sede di Ramira Collection di Rosaria Casamassima di cui all’art. 4, ovvero direttamente attraverso le modalità indicate nel sito nella pagina di accesso ai dati.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Ramira Collection di Rosaria Casamassima con sede legale in Via Augusto Daolio 8 47922 Rimini (RN)